1、问题一：什么是口碑营销 10分 口碑营销是企业有意识或无意识的生成、制作、发布口碑题材，并借助一定的渠道和途径进行口碑传播，以满足顾客需求、实现商品交易、赢得顾客满意和忠诚、提高企业和品牌形象为目的，而开展的计划、组织、执行、控制地管理过程。和其它营销手段相比，具有成本小、产出大、效率高、风险低等特点。
2、口碑营销与网络营销有机结合起来的网络口碑营销，指在应用互联网的信息传播技术与平台，通过消费者以及文字等表达方式为载体的口碑信息，其中包括企业与消费者之间的互动信息，为企业营销开辟新的通道，获取新的效益。
3、口碑营销指的是以口碑传播为核心的营销方式，企业借助一定的渠道和途径进行口碑传播，以实现品牌曝光、商品交易、赢得顾客满意和忠诚、提高企业和品牌形象。
4、简单的来说，是指由生产者以外的个人通过明示或暗示的方法，不经过第三方处理、加工，传递关于某一特定或某一种类的产品、品牌、厂商、销售者，以及能够使人联想到上述对象的任何组织或个人信息，从而导致受众获得信息、改变态度，甚至影响购买行为的一种双向互动传播行为。
5、口碑营销是企业在调查市场需求的情况下，为消费者提供他们所需要的产品和服务，同时制定一定口碑推广计划，让消费者自动传播公司的产品和服务的良好评价，让人们通过口碑了解产品、树立品牌，最终达到企业销售产品和提供服务的目的。
口碑营销无疑是当今世界上最廉价的信息传播工具，基本上只需要企业的智力支持，不需要其他更多的投入，节省了大量的广告宣传费用。所以企业与其不惜巨资投入广告、促销活动、公关活动等方式来吸引潜在消费者的目光，以产生“眼球经济”效应，还不如通过口碑这样廉价而简单奏效的方式来达到这一目的。
传播性广：网络口碑无地域界限，影响范围广，且长期有效。网络口碑营销之所以作为一种单独的营销方式被企业所运用，与其自身的特性有着很大的关系。提升品牌公众知名度：口碑传播不同于利用广告宣传，口碑是企业形象的象征，而广告宣传仅仅是企业的一种商业行为。
口碑营销优势很大，有很多优点 一，宣传费用低，可信任度高针对性准确，二，具有团体性，还能提升企业形象，缔结品牌忠诚度等。三，同时小心可能带来的劣势，如错误的言论、片面的观点等。
可信性非常高。这是我们开展口碑营销宣传活动的一个最佳理由。况且，因为口碑传播的主体是中立的，几乎不存在利益关系，所以也更增加了可信度。传播成本低。具有团体性。正所谓物以类聚，人以群分，只要影响了某个群体的一个或几个，马上信息就会以几何级数的增长速度传播开来。
回报促销 免费式促销：免费试用/免单，回扣返利促销：满就减/返现金，拼单折扣：满几件就送/团购价。纪念式促销 节日促销：国庆节等，会员式促销：vip特价/会员日/满就成为会员，纪念日促销：生日特惠/开业100天，特定周期促销：每周二上新/每个月一天半价。
品牌大使： 招募忠实的客户或员工成为品牌大使，可以增强企业的口碑营销效果，并建立更紧密的客户关系。 广告： 传统广告仍然是一种有效的营销方法，包括电视、广播、报纸和杂志等。通过广告，企业可以在广泛的受众中宣传产品或服务，并建立品牌形象。
最有效的15个营销方法如下：社区推广、形象旗舰店、店铺海报、宣传手册、异业团购、社群营销、大型活动、电视营销、卖场活动、会议营销、电话营销、朋友圈、日常活动、节日促销、清仓活动。社区推广：进小区直接进行销售活动，是开展最广泛，但也是最难做的。
要想快速发展和提升景点形象，就必须提高服务质量，以客户为中心，才能赢得市场。1参与展览营销策略。参加旅游展览是促进旅游产品和扩大企业知名度的最有效途径之一。通过参加各种展览，特别是与旅游业相关的展览，扩大了公司在旅游业的影响力和知名度，为推广旅游产品开辟了新的、更广阔的途径。
在餐厅营销的手段里，打折促销一直都是有效的，关键在于你怎么玩。如果你还是简单粗暴的直接送折扣，那往往是赔本赚吆喝，玩得多了还自贬身价。 但是如果你跳出惯性思维，换种玩法，往往会给餐厅带来意想不到的宣传效果！比如说把打折促销和项目挑战结合起来玩。
沃德发这个词来自于英文单词“word of mouth”，意为口口相传、传言。在市场营销上，沃德发营销又称为口碑营销，是指通过消费者的口头传播来推动产品或服务的销售。沃德发营销以低成本、高效营销、定位精准等特点一直备受市场青睐。
沃德发英文（word of mouth marketing），简称wom，指的是口耳相传的营销方式。它是指消费者通过分享自己对某种产品或服务的经验和观点，来影响其他人的购买决策和行为。沃德发英文常常被看作是一种低成本、高效益、长期可持续的营销方式。
企知道数据显示，北京沃德马克营销发展有限公司成立于2010-07-14，注册资本0万人民币，是一家以从事商务服务业为主的企业。在知识产权方面，北京沃德马克营销发展有限公司拥有注册商标数量达到17个，专利信息达到2项。此外，北京沃德马克营销发展有限公司还直接控制企业1家。
沃德标记了东营商务楼宇经济建设的演变，不管在对现代楼宇的认知上，还是精神层面上、形态上都超越了传统，成为东营城市商务发展、空间跨越上的物种，标榜一座城市的荣耀与辉煌。企业私享会所商务配套功能完备与否，是衡量一座写字楼价值高低一道重要准绳。
1、主动创造良好的口碑营销 以服务去创造口碑。首先，服务是一个长期性，细致性，高度接触的工作，其次，服务是创造良好口碑的关键环节。以情感去创造口碑。消费者不仅对产品或服务的功能性需求有所要求，他们更加关心其产品和服务的附加价值。以公益行动去创造口碑。
2、口碑营销能迅速突破一切阻力，使人们放弃单枪匹马的、艰苦的信息搜索工作；它还能刺激大家压抑在心里的需求；只需一块小小的石头，就能引起一场规模浩大的雪崩。
3、可信性非常高。传播成本低。具有团体性。口碑营销的特点不包括：风险高。
4、口碑营销优势很大，有很多优点 一，宣传费用低，可信任度高针对性准确，二，具有团体性，还能提升企业形象，缔结品牌忠诚度等。三，同时小心可能带来的劣势，如错误的言论、片面的观点等。
1、口碑营销与网络营销有机结合起来的网络口碑营销，指在应用互联网的信息传播技术与平台，通过消费者以及文字等表达方式为载体的口碑信息，其中包括企业与消费者之间的互动信息，为企业营销开辟新的通道，获取新的效益。
2、传播性广：网络口碑无地域界限，影响范围广，且长期有效。网络口碑营销之所以作为一种单独的营销方式被企业所运用，与其自身的特性有着很大的关系。提升企业品牌：口碑传播不同于利用广告宣传，口碑是企业形象的象征，而广告宣传仅仅是企业的一种商业行为。
3、口碑营销是企业在调查市场需求的情况下，为消费者提供他们所需要的产品和服务，同时制定一定口碑推广计划，让消费者自动传播公司的产品和服务的良好评价，让人们通过口碑了解产品、树立品牌，最终达到企业销售产品和提供服务的目的。口碑营销推广的常用方式：问答推广、贴吧推广、论坛推广、软文推广。
4、口碑营销就是要把散乱的、琐碎的“谈论”进行规范和管理，为企业营销战略服务，以达到相应目标的活动。口碑不是空穴来风，它是一系列营销活动的成果，从产品质量、服务到营造体验环境，从宣传的手段和切入点到智慧体育云平台的售后服务，以及相关的一系列的措施，每一个环节都关乎到口碑的流传。